🛵
beDelivery SOP
Delivery Operations Checklist — SLA, Dispatch, Nhiệt độ, Rider
0/59
Điểm
—
Grade
0
Critical
0/28
Đã chấm
⏳ Chưa chấm
⏱️ Timing SLA (Thời gian phục vụ)
🎯 Target: In-store < 7 phút · Tổng < 30 phút · Pack 6 phút
Thời gian tiếp nhận đơn ≤ 1 phút (confirm trên hệ thống) (×2)
Thời gian chuẩn bị món ≤ 7 phút (từ nhận đến sẵn sàng) (⚠ Critical)
Thời gian đóng gói ≤ 6 phút (pack + seal + label) (⚠ Critical)
Tổng thời gian từ nhận đơn đến rider nhận ≤ 15 phút (⚠ Critical)
Tổng thời gian giao hàng ≤ 30 phút (door-to-door) (⚠ Critical)
Đơn peak hour (<12h, 17h-20h) vẫn đảm bảo SLA (×2)
Ghi nhận thời gian thực tế trên hệ thống delivery (×1)
⏱️ SLA Chuẩn Delivery
Confirm đơn≤ 1 phút
Chuẩn bị món≤ 7 phút
Đóng gói≤ 6 phút
Bàn giao rider≤ 15 phút (tổng in-store)
Giao đến KH≤ 30 phút (door-to-door)
0
/100
beDelivery SOP
⏳ Chưa chấm
Cần quản lý delivery cho chuỗi F&B?
📊 bePOS Dashboard — Miễn phí 100%
Lưu Kết Quả. So Sánh. Cải Thiện.
Đăng nhập Dashboard để theo dõi tiến trình vận hành mỗi ngày
💾
Lưu kết quả
Điểm số tự động lưu vào tài khoản, xem lại bất kỳ lúc nào
📈
So sánh quá khứ
Biểu đồ trend 30 ngày — thấy rõ tiến bộ hay tụt giảm
🏆
Đối chuẩn ngành
So điểm của bạn với chuỗi cùng ngành — biết mình ở đâu